Politique de qualité

Politique de qualité

« Mission et vision de GenerTech Power Solutions S.L »

Chez GenerTech Power Solutions S.L, nous nous engageons à veiller à ce que notre mission et notre vision soient clairement comprises et partagées par tous nos employés, partenaires et parties prenantes. Notre objectif est d’avancer collectivement vers des buts communs en identifiant et en répondant aux besoins et attentes de toutes ces parties, tout en respectant scrupuleusement nos obligations de conformité.

Pour atteindre cet objectif, GenerTech Power Solutions S.L s’engage à :

• Respecter toutes les obligations légales ainsi que les normes nationales et internationales, et adhérer aux principes des accords globaux.
• Sensibiliser nos employés et toutes les parties prenantes à notre système de gestion intégré, tout en encourageant activement leur participation à son amélioration continue.
• Concevoir nos processus selon des normes reconnues à l’échelle nationale et internationale, avec une orientation claire vers le client, et fournir des services utilisant des technologies qui maximisent l’efficacité pour nos clients.
• Encourager nos employés à proposer de nouvelles idées pour améliorer les processus de travail, contribuant ainsi à la conception et au développement de produits et services créatifs et innovants.
• Suivre et mesurer la performance de nos processus à l’aide de données fiables et de méthodes précises, pour fournir des éléments concrets en faveur d’une amélioration continue.
• Établir des relations mutuellement bénéfiques en maintenant une communication fluide et transparente, tant en interne qu’en externe, avec nos employés, nos fournisseurs, et les organisations faisant partie de notre écosystème.
• Se préparer à faire face aux incidents pouvant affecter nos fonctions et processus critiques, en assurant notre capacité à réagir de manière planifiée et testée en cas de perturbation des services.
• Éliminer les dangers et réduire les risques pour garantir la santé et la sécurité de tous les membres de notre écosystème.
• Renforcer la prise de conscience environnementale parmi nos employés, tout en améliorant constamment nos objectifs de performance environnementale.
• Promouvoir la compréhension que la qualité, le respect de l’environnement, et la santé et la sécurité au travail sont une responsabilité collective partagée par tous les employés.
• Recruter des individus hautement compétents et investir continuellement en leur formation, afin de maintenir des niveaux élevés de qualité et de satisfaction des employés.
• Gérer la satisfaction et les plaintes de nos clients en protégeant leurs droits, en enregistrant toutes les plaintes, et en partageant les résultats et les solutions de manière transparente.